Ostatnia aktualizacja 18:20:00 03-02-2022
OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA
Platforma umożliwiająca zlecanie i podejmowanie zadań za pośrednictwem aplikacji
mobilnej podłączonej do sieci Internet pod nazwą Deal&Done (zwana dalej
„Aplikacją”) jest zarządzana przez spółkę Keep the sequence Sp. z o. o. z siedzibą
przy al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców
Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st.
Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
pod numerem 0000898241, posiadającą numer NIP 5272957476, kapitał zakładowy
w wysokości 5.000 zł (zwaną dalej „Spółką”).
1.1 Niniejsze Ogólne Warunki, wydane na podstawie art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18
lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, określają:
1) rodzaje i zakres Usług świadczonych drogą elektroniczną przez Spółkę w
ramach Aplikacji;
2) warunki świadczenia usług drogą elektroniczną;
3) zasady korzystania z Usług oferowanych w ramach Aplikacji;
4) warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą
elektroniczną;
5) tryb postępowania reklamacyjnego.
1.2 Ogólne Warunki określają wzajemne relacje pomiędzy Spółką a Użytkownikami
oraz zasady korzystania z Usług za pośrednictwem Aplikacji.
1.3 Niniejsze Ogólne Warunki udostępniane są Użytkownikom nieodpłatnie za
pośrednictwem Aplikacji w sposób, który umożliwia ich pobranie, utrwalenie,
wydrukowanie. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Ogólnych
Warunków przed skorzystaniem z Usług.
1.4 Postanowienia Ogólnych Warunków wraz z przepisami prawa określają prawa i
obowiązki Użytkowników oraz prawa, obowiązki i odpowiedzialność Spółki
świadczącej Usługi za pośrednictwem Aplikacji.
Aplikacja – oznacza aplikację mobilną Deal&Done, której administratorem jest
Spółka, pobieraną przez Użytkowników na Urządzenia mobilne ze sklepu Google Play
na zasadach opisanych w niniejszych Ogólnych Warunkach;
Cennik – oznacza dokument przedstawiający ceny Usług Dodatkowych
świadczonych przez Spółkę;
Chętny – oznacza każdego Użytkownika, który zgłosi się do wykonania Zlecenia
poprzez wybranie przycisku „Zgłoś się”;
Dane – należy przez to rozumieć wszelkie informacje podane przez Użytkownika
podczas zakładania Konta lub w trakcie korzystania z niego za pomocą narzędzi
udostępnianych przez Usługi, w tym Dane Osobowe;
Dane Osobowe – należy przez to rozumieć dane osobowe, o których mowa w art. 4
pkt 1) RODO, w odniesieniu do Użytkownika będącego osobą fizyczną;
Hasło – należy przez to rozumieć indywidualne hasło stworzone przez Użytkownika,
zabezpieczające Konto przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich;
Kategorie – oznacza elektroniczny katalog kategorii, w którym Użytkownik wybiera
kategorię, do której chciałby przypisać swoje Zlecenie;
Komunikaty – oznacza informacje push wyświetlane Użytkownikom Aplikacji, które
zawierają oferty krótko i długoterminowe, konkursy lub nowe Usługi Dodatkowe
udostępniane w Aplikacji;
Konta w serwisach społecznościowych – oznacza konta Użytkownika w serwisach
Facebook, Google+, Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube i innych serwisach
społecznościowych, gdzie Użytkownicy mogą udostępniać treści publikowane przez
siebie w Aplikacji;
Konto – oznacza zbiór Danych powiązanych z danym Użytkownikiem, obejmujący
informacje o jego aktywności w Aplikacji, w tym Dane podawane przez Użytkownika w
Aplikacji;
Ogólne Warunki – oznacza niniejszy Regulamin korzystania z Aplikacji;
Operator Płatności – podmiot świadczący usługi płatnicze na rzecz Użytkowników w
ramach Zintegrowanej Usługi Płatności, tj. PayPro Spółka Akcyjna z siedzibą w
Poznaniu przy ul. Kanclerskiej 15, 60-327 Poznań;
Opłata – jednorazowa opłata za korzystanie przez Użytkownika z odpłatnych Usług
Dodatkowych;
Potwierdzenie warunków do umowy wykonania Zlecenia (Deal) – oznacza
potwierdzenie, że Zlecający lub Wykonujący zobowiązują się do wykonania warunków
opisanych w Zleceniu oraz omówionych w komunikatorze CHAT (dotyczącym danego
Zlecenia), na zasadach umowy cywilnoprawnej między osobami fizycznymi;
Potwierdzenie wykonania (Done) – oznacza potwierdzenie, że Zlecający lub
Wykonujący potwierdzają zrealizowanie Zlecenia. Oznaczenie statusu Zlecenia
„Done” przez Zlecającego potwierdza prawidłowe wykonanie Zlecenia przez
Wykonującego zgodnie z oczekiwaniami.
Polityka Prywatności – oznacza dokument określający sposób, w jaki Spółka
gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i przekazuje Dane Osobowe dotyczące
Użytkownika;
RODO – należy przez to rozumieć Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady
(UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w
związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu
takich danych, oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie
danych);
Spółka – oznacza spółkę Keep the sequence Sp. z o. o. z siedzibą przy al. Jana
Pawła II 27, 00-867 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego
Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w
Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem
0000898241, posiadającą numer NIP 5272957476, kapitał zakładowy w wysokości
5.000 zł;
Świadczenie usług drogą elektroniczną – należy przez to rozumieć wykonywanie
czynności polegających na przesyłaniu i odbieraniu Danych za pomocą systemów
teleinformatycznych na indywidualne żądanie Użytkownika, bez jednoczesnej
fizycznej obecności stron;
Transakcja – oznacza proces realizacji Zlecenia na warunkach ustalonych pomiędzy
dwoma Użytkownikami;
Usługi – oznaczają wszystkie usługi, w tym Usługi Główne i Usługi Dodatkowe;
Usługi Główne – oznaczają oferowaną przez Spółkę Użytkownikom możliwość
zlecania Zleceń w Aplikacji, przyjmowania Zleceń, realizacji Zleceń lub realizowanie
innych Transakcji w sposób nieodpłatny.
Usługi Dodatkowe – oznaczają odpłatne usługi dodatkowe świadczone przez Spółkę
po uiszczeniu przez Użytkownika Opłaty i udostępniane w Aplikacji; opis usług został
zawarty w punkcie 8 Ogólnych Warunków;
Urządzenie mobilne – przenośne urządzenie elektroniczne podłączone do sieci
Internet z wykorzystaniem technologii bezprzewodowej, korzystające z systemu
operacyjnego Android;
Użytkownik – oznacza każdą osobę, która po zarejestrowaniu się do Aplikacji jest
uprawniona do korzystania ze wszystkich Usług Głównych Aplikacji;
Wiadomości prywatne (komunikator chat) – oznaczają komunikację poprzez
wymianę prywatnych wiadomości pomiędzy Użytkownikami za pośrednictwem
systemu wiadomości w Aplikacji, do którego dostęp mają jedynie zainteresowani
Użytkownicy;
Wykonujący – oznacza każdego Użytkownika, który podejmuje Zlecenie w celu jego
wykonania i potwierdzi swój wybór poprzez wybór przycisku „Deal”;
Zintegrowana Usługa Płatności – oznacza usługę ułatwiającą i zabezpieczającą
uiszczenie Opłaty za Usługi Dodatkowe, przy czym usługi płatnicze są świadczone
przez partnera Spółki (Operatora Płatności);
Zlecający – oznacza każdego Użytkownika, który utworzy Zlecenie oraz umieści je w
Aplikacji;
Zlecenie – propozycja przeprowadzenia Transakcji sporządzona przez Zlecającego i
opublikowana w Aplikacji na zasadach określonych w punkcie 7 Ogólnych Warunków.
3 WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA Z APLIKACJI
3.1 W celu prawidłowego korzystania Aplikacji wymagane jest:
1) Dostęp do Internetu na urządzeniu mobilnym ~ min. 1Mbit/s;
2) posiadanie Urządzenia mobilnego z zainstalowany system operacyjny Android
(wersja 4.4 lub nowsza);
3) pobranie i zainstalowanie Aplikacji;
4) Pamięć RAM ~ min. 250kB;
5) Pamięć na dysku twardym urządzenia ~ min. 35MB;
6) Dostęp do lokalizacji urządzenia;
7) Dostęp do galerii zdjęć urządzenia
8) Dostęp do aparatu urządzenia
3.2 Pobranie i korzystanie z Aplikacji może wiązać się z obowiązkiem uiszczania przez
Użytkownika opłat na rzecz stron trzecich takich jak operatorzy komórkowi lub
dostawcy Internetu. Spółka nie odpowiada za wysokość opłat nałożonych na
Użytkownika przez strony trzecie.
3.3 Użytkownik powinien postępować zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez
Spółkę w Aplikacji oraz w Ogólnych Warunkach, a wszelkie działania podjęte przez
Użytkownika w inny sposób (umyślnie lub nieumyślnie) są podejmowane na jego
wyłączną odpowiedzialność i ryzyko.
3.4 Warunkiem korzystania z Usług jest akceptacja Ogólnych Warunków oraz Polityki
Prywatności.
3.5 Korzystanie z Usług wymaga pozytywnej weryfikacji tożsamości Użytkownika na
podstawie wprowadzonego numeru telefonu Użytkownika i Hasła.
3.6 Założenie Konta wymaga podwójnej weryfikacji tożsamości Użytkownika za
pośrednictwem wiadomości sms.
4 DANE
4.1 Dane udostępniane są przez Użytkownika dobrowolnie w celu korzystania z Usług.
4.2 Dane przetwarzane są w ramach Usług świadczonych przez Spółkę.
4.3 Dane stanowiące Dane Osobowe podlegają ochronie prawnej na podstawie
przepisów RODO.
4.4 Zasady związane z przetwarzaniem Danych Osobowych w Aplikacji oraz podczas
korzystania z Usług przez Spółkę określa Polityka Prywatności.
5 REJESTRACJA KONTA
5.1 Usługi nie są przeznaczone dla osób, które nie osiągnęły 16 roku życia. W
przypadku osób poniżej 16 roku życia – wykorzystanie Aplikacji uznane zostanie
jako nadużycie, niezgodne z polityką Spółki i niniejszymi Ogólnymi Warunkami.
Konta takich Użytkowników będą niezwłocznie usuwane z Aplikacji przez Spółkę.
5.2 Użytkownicy posiadający osobowość prawną (firmy, instytucje, organizacje
pożytku publicznego itp.) powinny oznaczyć podczas rejestracji, że tworzony profil
nie jest profilem osoby fizycznej.
5.3 Nie ma możliwości korzystania z Usług anonimowo lub pod pseudonimem.
5.4 Rejestrując się w Aplikacji, Użytkownik musi podać swoje pełne imię i nazwisko,
nazwę użytkownika (pseudonim), numer telefonu, adres e-mail i hasło.
5.5 Nawet jeśli podczas rejestracji do Aplikacji Użytkownik podał swoje imię i nazwisko,
inni Użytkownicy będą widzieć tylko nazwę (pseudonim) Użytkownika, która może
różnić się od jego imienia i nazwiska.
5.6 Dla celów bezpieczeństwa Spółka wymaga potwierdzenia tożsamości
Użytkownika za pośrednictwem podwójnej weryfikacji poprzez wiadomość sms. W
celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Aplikacji, ochrony i zapewnienia
bezpieczeństwa korzystających z niego osób, Spółka udostępnia Użytkownikom
Usługi Dodatkowe, za pośrednictwem których możliwe jest potwierdzenie
weryfikacji Użytkownika i używanego przez niego Konta. Jeśli weryfikacja danych
lub tożsamości Użytkownika nie powiedzie się, Spółka może zawiesić lub
zablokować działanie Konta.
5.7 W przypadku utraty Hasła Użytkownik powinien skontaktować się z zespołem
wsparcia Aplikacji za pośrednictwem dedykowanego formularza lub za
pośrednictwem adresu email support@dealanddone.com. Po prawidłowej
weryfikacji Użytkownika, Spółka ma możliwość zresetowania hasła Użytkownika
do logowania do Konta.
5.8 Użytkownik może w każdej chwili wylogować się z Konta i tym samym zaprzestać
korzystania z Usług.
5.9 Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto w Aplikacji.
5.10 Utworzenie Konta jest jednoznaczne z zawarciem pomiędzy Użytkownikiem a
Spółką umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
5.11 Spółka zastrzega sobie prawo do zaprzestania na dowolny czas niektórych lub
wszystkich komponentów teleinformatycznych lub funkcjonalności Aplikacji, w
tym wyłączenia Użytkownika z korzystania z Konta w przypadku:
1) naruszenia przez Użytkownika przepisów prawa, postanowień Ogólnych
Warunków, Polityki Prywatności;
2) działania Użytkownika na szkodę Spółki, innych Użytkowników lub osób
trzecich;
3) w innych przypadkach określonych w Ogólnych Warunkach lub
obowiązujących przepisach prawa.
5.12 Niedopuszczalne jest dostarczanie przez Użytkownika w ramach korzystania z
Usług treści o charakterze bezprawnym, w tym o charakterze niezgodnym z
prawdą, w szczególności podawanie Danych Osobowych, do których Użytkownik
nie jest uprawniony, w tym jakichkolwiek Danych Osobowych dotyczących osób
trzecich bez ich zgody.
5.13 Niedopuszczalne są działania Użytkownika, które mogą utrudniać lub
destabilizować działanie Aplikacji. W przypadku stwierdzenia przez Spółkę, że
takie działania są podejmowane przez Użytkownika, Spółka zastrzega sobie
prawo do natychmiastowego zablokowania dostępu Użytkownika do Konta i
Aplikacji. Działania mające na celu destabilizację Aplikacji stanowią czyn
zabroniony, w związku z czym Spółka może podjąć odpowiednie działania
prawne mające na celu naprawienie poniesionej przez nią szkody. Zabronione
jest podejmowanie jakichkolwiek działań polegających na niszczeniu, zmienianiu,
usuwaniu, uszkadzaniu, utrudnianiu dostępu do Kont innych Użytkowników oraz
podejmowanie jakichkolwiek działań na szkodę Spółki, innych Użytkowników
oraz innych osób.
5.14 Użytkownikowi wyraźnie przypomina się, że Internet nie jest bezpieczną siecią.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że został w pełni poinformowany o
zawodności Internetu, w szczególności w zakresie naruszeń bezpieczeństwa
transmisji Danych oraz braku gwarancji wydajności w zakresie wolumenu i
szybkości transmisji danych. Dokładamy wszelkich starań, aby Aplikacja była jak
najbezpieczniejsza. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za nieprzewidywalne
zdarzenia, takie jak naruszenie bezpieczeństwa transmisji Danych nie leżące po
stronie Spółki ani za gwarancje wydajności w zakresie wolumenu i szybkości
transmisji danych. W tych okolicznościach, do Użytkowników należy podjęcie
wszelkich odpowiednich środków w celu ochrony ich własnych Danych i/lub
oprogramowania, w szczególności przed atakiem przez wirusy krążące w
Internecie.
6 ZASADY KORZYSTANIA Z USŁUG
6.1 Aplikacja umożliwia Użytkownikowi zlecanie lub podejmowanie Zleceń oraz
korzystanie z innych Usług Dodatkowych oferowanych przez Aplikację.
6.2 Aplikacja jest internetowym pośredniczącym serwisem hostingowym oferującym
Użytkownikom wirtualne forum zlecania realizacji Zlecanych usług. Użytkownicy
mają możliwość umieszczenia Zlecenia do wykonania w odpowiedniej Kategorii
usług w Aplikacji, wymiany barterowej, komunikowania się poprzez wysyłanie
Wiadomości prywatnych oraz korzystania z innych Usług Dodatkowych
oferowanych przez Aplikację.
6.3 Spółka nie jest stroną żadnej Transakcji zawieranej pomiędzy Użytkownikami. W
żadnym wypadku Spółka nie będzie przyjmować, realizować, opłacać Zleceń
znajdujących się w Aplikacji ani nie będzie do tego dążyć. Spółka oferuje jedynie
Usługi ułatwiające zawieranie Transakcji.
6.4 Użytkownicy mogą zamówić Usługi Dodatkowe w Aplikacji na warunkach
wskazanych w Aplikacji i uiścić Opłatę zgodnie z Cennikiem.
7 ZASADY WYSTAWIANIA ZLECEŃ
7.1 Przy wystawianiu Zleceń obowiązują następujące warunki:
1) tylko Zlecenia określone zdefiniowanych Kategoriach mogą być wystawiane
w Aplikacji;
2) Zlecający musi być właścicielem przedmiotów, których dotyczy Zlecenie lub
mieć prawo do zarządzania nimi, np. na zasadzie pełnomocnictwa;
3) Zlecenia nie mogą naruszać praw osób trzecich, muszą być zgodne z
powszechnie obowiązującym prawem;
4) Wykonujący jest zobowiązany zrealizować Zlecenie zgodnie z jego opisem,
wolą Zlecającego, w sposób nie naruszający praw przysługujących
Zlecającemu;
5) treść każdego Zlecenia powinna spełniać wymogi określone w niniejszym
Ogólnych Warunkach, być zgodna z prawdą, jednoznaczna i zrozumiała oraz
spełniać wymogi techniczne określone przez Spółkę w Ogólnych Warunkach.
7.2 Treści publikowane przez Użytkowników w Aplikacji nie mogą naruszać
przepisów prawa, dobrych obyczajów, zasad współżycia społecznego i praw
osób trzecich, w szczególności:
1) nie mogą zawierać treści obscenicznych lub wulgarnych, w tym
pornograficznych;
2) nie mogą nawoływać do nienawiści w szczególności ze względu na rasę,
płeć, narodowość, przynależność państwową, orientację seksualną, nie
mogą obrażać uczuć religijnych oraz nie mogą kwestionować
bezwyznaniowości;
3) nie mogą propagować ideologii nazizmu, komunizmu lub apartheidu oraz nie
mogą kwestionować prawdy historycznej;
4) nie mogą godzić w dobra osobiste jakichkolwiek osób trzecich;
5) nie mogą naruszać prawa własności intelektualnej osób trzecich, w tym
prawa do znaku towarowego lub innych oznaczeń odróżniających oraz praw
autorskich i praw pokrewnych;
6) nie mogą promować, nie mogą zachęcać oraz nie mogą instruować w
zakresie działań przestępczych;
7) nie mogą zawierać, w sposób nieuprawniony, informacji naruszających
prywatność Użytkownika lub osób trzecich, w szczególności Danych
Osobowych, adresów, numerów telefonów lub numerów kart płatniczych;
8) nie mogą dotyczyć przedmiotów kultu religijnego o charakterze sekciarskim
lub nazistowskim;
9) nie mogą dotyczyć leków na receptę, wyrobów tytoniowych, broni palnej,
narkotyków, dopalaczy, innych podobnych używek, alkoholu;
10) nie mogą dotyczyć urządzeń i usług niedozwolonych w rozumieniu ustawy o
ochronie niektórych usług świadczonych drogą elektroniczną opartych lub
polegających na dostępie warunkowym, w szczególności dekoderów telewizji
kablowej i satelitarnej, które zostały zaprojektowane lub przystosowane w
celu umożliwienia korzystania z usług chronionych bez uprzedniego
upoważnienia usługodawcy.
7.3 Zlecający, wystawiając Zlecenie musi wypełnić kwestionariusz dotyczący
wystawienia Zlecenia. Zlecający musi jak najdokładniej opisać czego dotyczy
Zlecenie, wybrać Kategorię, wskazać termin wykonania Zlecenia, wskazać
termin zakończenia Zlecenia, miejsce wykonania Zlecenia, dodać opis oraz
określić formę płatności za wykonanie Zlecenia. Jeżeli płatność będzie dokonana
w formie pieniężnej, Zlecający musi podać kwotę oraz formę tej płatności
(gotówka lub płatność za pośrednictwem przelewu bankowego).
7.4 Użytkownicy mogą rozliczać między sobą za Zlecenia wyłącznie poza Aplikacją
na zasadach barteru, w formie gotówkowej lub elektronicznej – za pośrednictwem
przelewu na konto bankowe. Rozliczenia takie odbywają się wyłącznie pomiędzy
Użytkownikami. Spółka nie ponosi żadnej odpowiedzialności za proces płatności
lub wymiany realizowany poza Aplikacją.
7.5 W przypadku wyboru przez Zlecającego barteru jako formy płatności – taka forma
płatności oznaczać będzie formę niepieniężną, której sposób strony Transakcji
ustalają wspólnie przed rozpoczęciem wykonania Zlecenia.
7.6 Wystawiając Zlecenie Zlecający oświadcza, że jest ono zgodne z podanym
opisem i że jego opis jest wyczerpujący. Umieszczanie Zlecenia w Aplikacji jest
bezpłatne.
7.7 Zdjęcie musi być umieszczone obok opisu Zlecenia. Przynajmniej jedno zdjęcie
musi być dobrej jakości. Użycie zdjęć znalezionych w Internecie i/lub zdjęć do
których Zlecający nie posiada praw autorskich jest zabronione. Zdjęcie musi
odzwierciedlać rzeczywisty stan przedmiotu, którego dotyczy Zlecenie oraz
jakość i wygląd zewnętrzny przedmiotu, jak również obecność jakichkolwiek
defektów przedmiotu.
7.8 Ilość Zleceń wystawianych w Aplikacji jest ograniczona w zależności od profilu
Użytkownika. Wystawianie jednocześnie tych samych Zleceń więcej niż jeden raz
w Aplikacji jest zabronione.
7.9 Zlecający, który wystawił Zlecenie, może je wycofać lub zmienić cenę w każdym
czasie przed zawarciem Transakcji.
7.10 Wystawione Zlecenie stanowi w Aplikacji ofertę wykonania pracy i/lub prac do
której może się zgłosić wielu Chętnych i która może zostać wykonana przez
jednego Wykonującego, którego wybrał Zlecający.
8 USŁUGI DODATKOWE
8.1 W ramach Usług Dodatkowych Użytkownik może skorzystać z następujących
usług:
1) Konto premium na 12 miesięcy – usługa umożliwia zlecanie i zgłaszanie się
do Zleceń w Aplikacji bez ograniczeń przez 12 miesięcy;
2) Konto premium na 3 miesiąc – usługa umożliwia zlecanie i zgłaszanie się do
Zleceń w Aplikacji bez ograniczeń przez 3 miesiące,
3) Konto premium na 1 miesiąc- usługa umożliwia zlecanie i zgłaszanie się do
Zleceń w Aplikacji bez ograniczeń przez 1 miesiąc,
4) Konto potwierdzone – usługa polega na weryfikacji i potwierdzeniu Danych
Osobowych Użytkownika za pośrednictwem przelewu bankowego w celu
uzyskania większego bezpieczeństwa przeprowadzanych Transakcji. Fakt
potwierdzenia Konta Użytkownika będzie widoczny dla innych Użytkowników
Aplikacji. Konto potwierdzone uprawnia do korzystania z funkcjonalności
Konta premium przez 7 dni od dnia dokonania weryfikacji.
8.2 Korzystanie z wszelkich Usług Dodatkowych wymaga uiszczenia przez
Użytkownika Opłaty w wysokość wskazanej w Cenniku. Płatności za korzystanie
z Usług Dodatkowych są realizowane wyłącznie przez Zintegrowaną Usługę
Płatności. W przypadku korzystania ze Zintegrowanej Usługi Płatności może być
konieczne zaakceptowanie regulaminu świadczenia takich usług przez
Operatora Płatności.
8.3 Spółka może zmienić Cennik w każdym czasie. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się
z którąkolwiek z proponowanych zmian, może zdecydować się na rozwiązanie
umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną i zamknięcie swojego Konta.
Zmiany Cen nie będą miały zastosowania do Usług Dodatkowych w toku (tj.
takich, za które Użytkownik dokonał już płatności).
8.4 Wszystkie ceny w Cenniku wyrażone są w złotych (PLN) i stanowią kwotę brutto.
9 INTERAKCJE I WIADOMOŚCI W APLIKACJI
9.1 Wymiana Wiadomości prywatnych pomiędzy Użytkownikami ma na celu przede
wszystkim wymianę informacji dotyczących zamieszczonego w Aplikacji
Zlecenia.
9.2 Zabronione jest wysyłanie w Wiadomości prywatnej:
1) wiadomości lub informacji zawierających reklamy;
2) spamu lub treści rozprzestrzeniającej wirusy lub robaki;
3) masowych wiadomości mailingowych jakiegokolwiek innego rodzaju (gdy
wiadomość jest wysyłana do więcej niż pięciu Użytkowników lub gdy ta sama
wiadomość jest kopiowana i wysyłana do Użytkowników, którzy nie prosili o
jej otrzymanie);
4) wiadomości zawierających teksty sprzeczne z dobrymi standardami
moralnymi i porządkiem publicznym, wiadomości nieodpowiednie, obraźliwe
lub zniesławiające lub w inny sposób uznane za niezgodne z niniejszymi
Ogólnymi Warunkami i interesami Użytkowników;
5) wiadomości o charakterze niezgodnym z prawem lub w inny sposób
próbujące wyrządzić szkodę innym Użytkownikom i/lub Spółce.
9.3 Wykorzystując algorytmy, Spółka używa automatycznego oprogramowania, aby
umożliwić wykrycie wszelkich Wiadomości prywatnych sprzecznych z dobrymi
standardami moralnymi i porządkiem publicznym, lub takich, które są
niewłaściwe, obraźliwe lub zniesławiające i wysyłane przez Użytkownika za
pośrednictwem Wiadomości prywatnych. W przypadku wykrycia przez
oprogramowanie automatyczne Wiadomości prywatnej zawierającej takie
komentarze, Wiadomość prywatna może zostać automatycznie zablokowana
i/lub ukryta przed Użytkownikiem otrzymującym tę Wiadomość prywatną.
Użytkownik, który jest nadawcą zablokowanej i/lub ukrytej Wiadomości prywatnej
zostanie ostrzeżony o obowiązku przestrzegania Ogólnych Warunków. Spółka
nie ma dostępu do treści Wiadomości prywatnych, w tym wiadomości
zablokowanych i/lub ukrytych przez oprogramowanie automatyczne.
9.4 Użytkownik ma obowiązek napisać opinię na temat innego Użytkownika
wyłącznie w przypadku przeprowadzenia Transakcji pomiędzy nimi.
Użytkownikom nie przysługuje wynagrodzenie w zamian za ich opinie online.
9.5 Opinie Użytkownika na temat innego Użytkownika muszą być zawsze uczciwe i
szczere. Kłamstwa i zniewagi są zabronione.
9.6 Spółka nie przegląda opinii przed ich opublikowaniem przez Użytkowników.
9.7 Jeśli otrzymana opinia jest niewłaściwa lub stanowi nadużycie, Użytkownicy
powinni zgłosić ten fakt do zespołu wsparcia Aplikacji za pośrednictwem
formularza lub na adres email support@dealanddone.com. Spółka jest
uprawniona do wycofania z Aplikacji wszelkich opinii, które naruszają niniejsze
Ogólne Warunki lub prawa innych Użytkowników.
9.8 Spółka jest uprawniona do zawieszenia lub zablokowania Konta Użytkownika,
który nie przestrzega zasad opisanych w niniejszym punkcie.
10 ODPOWIEDZIALNOŚĆ
10.1 Wszyscy Użytkownicy są w pełni odpowiedzialni, jako ich autorzy, za wszystkie
informacje, które zamieszczają w Aplikacji, za Zlecane oraz podejmowane
Zlecenia oraz, jeśli ma to zastosowanie, za oferowane przez siebie,
sprzedawane, wymieniane lub przekazywane innym Użytkownikom przedmioty.
W szczególności, gdy Użytkownik wystawia Zlecenie w odpowiedniej kategorii,
Użytkownik uznaje i akceptuje, że ponosi pełną odpowiedzialność za
wystawienie Zlecenia, jego opis, potwierdzenia, prawidłowość innych
przedstawionych szczegółów oraz komunikację z innymi Użytkownikami, a także
ogólnie Transakcje zawierane z innymi Użytkownikami i mogące z nich wyniknąć
spory.
10.2 W tym zakresie Użytkownicy muszą przestrzegać wszystkich obowiązujących
przepisów prawa. Użytkownicy muszą w szczególności powstrzymać się od
1) naruszania praw osób trzecich,
2) naruszania praw własności intelektualnej,
3) podżegania do wykroczeń lub przestępstw, dyskryminacji, nienawiści lub
przemocy ze względu na rasę, pochodzenie etniczne lub narodowość,
4) przekazywania nieprawidłowych informacji lub informacji poufnych,
5) oszczerczych komentarzy,
6) dopuszczania się działań, które mogą narazić nieletnich na
niebezpieczeństwo,
7) publikowania Danych Osobowych innych osób lub naruszania praw do
prywatności lub
8) uzurpowania sobie tożsamości innej osoby.
10.3 W przypadku naruszenia przez Użytkownika treści punktu 10.2 powyżej lub, jeśli
Użytkownik nie przestrzega innych postanowień niniejszych Ogólnych
Warunków, Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wynikające z tego
bezpośrednie i pośrednie szkody w odniesieniu do Użytkowników, osób trzecich
lub Spółki.
10.4 Spółka nie będzie ponosić odpowiedzialności za:
1) działania lub zaniechania Użytkowników sprzeczne z treścią Ogólnych
Warunków,
2) Dane zamieszczone w Aplikacji przez Użytkowników, ich tematy,
dokładność, kompletność i/lub zgodność z obowiązującymi przepisami prawa
lub
3) jakość i ilość Zleceń, które Użytkownicy zlecają lub podejmują za
pośrednictwem Aplikacji, ani też ich zgodności z podanym opisem.
10.5 Jeśli Użytkownik wykryje treść lub Dane w Aplikacji zamieszczone przez innego
Użytkownika, które w jego ocenie naruszają postanowienia Ogólnych Warunków,
prawa Użytkownika lub innych osób trzecich lub powszechnie obowiązujące
przepisy prawa lub normy moralne, w szczególności treści dotyczące zbrodni
przeciwko ludzkości, nawołujące do nienawiści rasowej i/lub przemocy lub
dotyczące pornografii dziecięcej, niezwłocznie informuje o tym fakcie Spółkę
wysyłając wiadomość poprzez formularz lub za pośrednictwem adresu e-mail na
adres support@dealanddone.com
10.6 W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Użytkownik dopuścił się
zamieszczenia treści uznanych za niedozwolone na gruncie niniejszych
Ogólnych Warunków, wszystkich tych przypadkach Spółka ma prawo
zawieszenia Konta na czas przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego. W
przypadku zawieszenia Konta Użytkownika zawieszeniu podlegają również
Transakcje w toku. Wykrycie działania Użytkownika niezgodnego z Ogólnymi
Warunkami i przepisami prawa skutkuje zablokowaniem Konta.
10.7 W przypadku realizacji Transakcji dokonanej na podstawie Zlecenia
zamieszczonego w Aplikacji, Zlecający jest odpowiedzialny za umożliwienie
wykonania Zlecenia Wykonującemu w odpowiedniej i należytej formie oraz w
odpowiednim czasie, jak również za zapłatę ceny ustalonej za Zlecenie. W
każdym przypadku, jeżeli między Zlecającym a Wykonującym powstanie spór
dotyczący wykonania Zlecenia, Zlecający musi udowodnić, że Zlecenie nie
zostało wykonane (np. może to być w formie zdjęć oraz dokładnego opisu
zdarzenia, którego dotyczyło Zlecenie).
10.8 Spółka nie ponosi odpowiedzialności za spory zaistniałe pomiędzy Zlecającym a
Wykonującym, nie będzie udzielała wsparcia i nie będzie brała udziału w ich
rozstrzyganiu. Spory te mogą być rozstrzygane zgodnie z obowiązującym
prawem.
10.9 Spółka nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności niektórych lub wszystkich
Usług dla wszystkich Użytkowników w Aplikacji. Spółka dopuszcza przerwy lub
zakłócenia w dostępności i korzystaniu z Aplikacji, w szczególności, gdy jest to
spowodowane:
1) niezbędnymi naprawami, zmianą lub konserwacją sprzętu lub
oprogramowania wykorzystywanego przy świadczeniu Usług;
2) przez przyczyny niezależne od Spółki lub leżące po stronie Użytkownika (siła
wyższa, działania lub zaniechania Użytkowników, działania lub zaniechania
osób trzecich, za które Spółka nie ponosi odpowiedzialności).
10.10 Spółka nie ponosi odpowiedzialności za:
1) zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji spowodowane siłą wyższą, awarią
sprzętu, nieuprawnioną ingerencją Użytkowników lub innych osób;
2) niedostępność Usług spowodowaną: (i) niewłaściwym użytkowaniem,
nieprawidłową konfiguracją lub poleceniem wyłączenia dokonanym przez
Użytkownika, (ii) nieprawidłowym działaniem Usług spowodowanym
oprogramowaniem niedostarczonym przez Spółkę, (iii) przyczynami
powodującymi całkowity lub częściowy brak dostępu do systemu z powodu
awarii sieci Internet, a tym samym nie pozostającymi pod kontrolą Spółki;
3) brak dostępności Usług w wyniku niewłaściwej reakcji Użytkownika
(niezgłoszenia awarii lub usterki w odpowiednim czasie), jeżeli współpraca
Użytkownika jest konieczna do zidentyfikowania źródła awarii lub wady;
4) wystąpienia awarii lub wady, których przyczyną jest samodzielna modyfikacja
elementów systemu przez Użytkownika lub osoby trzecie, za które Spółka
nie ponosi odpowiedzialności;
5) jakiekolwiek szkody wynikające z braku rzetelności informacji i Danych
podanych przez Użytkownika;
6) problemy techniczne lub ograniczenia techniczne w Urządzeniu mobilnym, z
którego korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają Użytkownikowi
prawidłowe korzystanie z Aplikacji;
7) negatywne konsekwencje braku wylogowania się Użytkownika z Konta po
zakończeniu danej sesji i skorzystania przez Użytkownika z opcji „zapamiętaj
mnie” na urządzeniu używanym przez inne osoby;
8) niemożność korzystania z Aplikacji spowodowana problemami z realizacją
Usługi przez dostawców zewnętrznych (takich jak np. dostawca Internetu dla
Użytkownika czy działanie filtrów antyspamowych);
9) zmiany przepisów prawa mające wpływ na zakres obowiązków Spółki;
10) wszelkie działania lub zaniechania Użytkownika lub osób trzecich, za które
Spółka nie ponosi odpowiedzialności;
11) negatywne konsekwencje da Użytkowników Aplikacji wynikające z pandemii
Covid-19 w przypadku bezpośredniego kontaktu pomiędzy Użytkownikami.
11 OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
11.1 Użytkownik zobowiązuje się:
1) podczas rejestracji w Aplikacji podać prawdziwe informacje o sobie, w
szczególności pełne imię i nazwisko, numer telefonu, którego jest
właścicielem, nazwę użytkownika i adres e-mail;
2) zarejestrować się do Aplikacji tylko raz, nie tworzyć więcej niż jednego Konta;
3) nie korzystać z Aplikacji i/lub Usług w celu podejmowania bezprawnych
działań lub transakcji lub działań oszukańczych;
4) podczas korzystania z Aplikacji, dostarczać obiektywnych, poprawnych,
wyczerpujących i szczegółowych informacji na temat Zlecenia lub wykonania
Zlecenia;
5) zapewnić, że proponowana cena za wykonanie Zlecenia, jak również inne
informacje ich dotyczące, są prawidłowe;
6) nie kopiować informacji pojawiających się w Aplikacji i umieszczanych przez
Spółkę lub innego Użytkownika Aplikacji lub wykorzystywać ich niezgodnie z
prawem.
11.2 Przy korzystaniu z Aplikacji Użytkownicy zobowiązują się do przekazywania
informacji i Danych, w szczególności danych elektronicznych (plików, prywatnych
wiadomości itp.), które:
1) nie wprowadzają w błąd lub nie są nieprawidłowe;
2) nie zachęcają do nabywania towarów, których sprzedaż jest zabroniona lub
zastrzeżona;
3) nie wykorzystują zdjęć:
a) do których nie posiadają praw własności intelektualnej; lub
b) które zawierają linki do innych stron internetowych;
4) nie wykorzystują fotografii
a) na których widoczne są inne niż one osoby, chyba że osoby te wyraziły
zgodę na publikację tych fotografii; lub
b) które są lub mogą być uważane za fotografie erotyczne lub
pornograficzne sprzeczne z dobrymi standardami moralnymi lub
porządkiem publicznym;
5) nie naruszają praw własności intelektualnej właścicieli zarejestrowanych
znaków towarowych;
6) nie naruszają praw własności lub praw osobistych, które nie są prawami
spadkowymi osób trzecich (w tym prawami własności intelektualnej);
7) nie naruszają obowiązujących przepisów;
8) nie są sprzeczne z porządkiem publicznym lub dobrymi obyczajami; nie
zawierają wirusów, programów ani plików komputerowych, które mogłyby:
a) zakłócić normalne funkcjonowanie Aplikacji i/lub Usług,
b) znajdować się na komputerach Użytkowników i w związku z tym
prowadzić do strat dla Użytkownika lub jego majątku oraz uniemożliwić
Użytkownikowi korzystanie z Aplikacji, Usług i urządzenia Użytkownika;
9) nie zawierają linków do innych stron internetowych, które świadczą usługi
podobne do tych oferowanych przez Aplikację.
11.3 Użytkownicy zobowiązują się nie gromadzić, nie przechowywać jednocześnie,
nie przekazywać osobom trzecim, nie upubliczniać, nie publikować ani nie
ujawniać danych Użytkowników Aplikacji lub danych dotyczących działań
Użytkowników Aplikacji, w tym Transakcji, ich liczby, rodzaju, ceny, itp., jeśli
informacje te staną się dostępne w sposób niezgodny z prawem lub w wyniku
niezgodnego z prawem działania lub zaniechania (z wyjątkiem informacji
statystycznych opublikowanych w Aplikacji). Użytkownicy zobowiązują się
również nie gromadzić, nie przechowywać jednocześnie, nie przekazywać
osobom trzecim, nie upubliczniać, nie publikować ani nie ujawniać informacji
pojawiających się w Aplikacji, jeżeli może to mieć wpływ na prawa innych
Użytkowników. Ograniczenie to nie dotyczy istniejącej w Aplikacji funkcji
„udostępniania” i oferującej Użytkownikom możliwość udostępniania informacji
publicznych dostępnych w Aplikacji i na Kontach w serwisach społecznościowych
oraz wysyłania sobie takich informacji pocztą elektroniczną.
11.4 Użytkownik zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy Hasła w stosunku do
osób trzecich, z wyjątkiem osób, które zostały upoważnione przez Użytkownika
do korzystania z jego danych logowania.
11.5 Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznej aktualizacji informacji zawartych w
Aplikacji, które nie są już aktualne ze względu na zmiany jego Danych (w
szczególności informacji podanych podczas rejestracji do Aplikacji), jak również
informacji dotyczących umieszczonych Zleceń i ich stanu.
11.6 Korzystając z Aplikacji Użytkownicy oświadczają, że:
1) są osobami fizycznymi w wieku 16 lat lub więcej
2) akceptują i stosują się do Ogólnych Warunków i wszystkich innych
dokumentów umownych, takich jak Polityka Prywatności, jak również innych
zasad Aplikacji;
3) rozumieją, że są w pełni odpowiedzialni za przeprowadzone Transakcje;
4) rozumieją, że po potwierdzeniu chęci realizacji Zlecenia (Deal) zobowiązują
się do wykonania tego Zlecenia oraz że niewykonanie tego Zlecenia może
wiązać się z obowiązkiem pokrycia przez nich szkody powstałej po stronie
Zlecającego;
5) rozumieją, że muszą uiścić Spółce Opłatę, jeżeli zdecydują się na
korzystanie z płatnych Usług Dodatkowych zgodnie z cenami określonymi
w Cenniku.
12 PRAWA I OBOWIĄZKI SPÓŁKI
12.1 Spółka jest uprawniona do zablokowania w całości lub w części, korzystania z
Aplikacji (poprzez określenie warunków ograniczenia) lub uniemożliwić
Użytkownikowi korzystanie z Aplikacji, w szczególności poprzez usunięcie
informacji, Danych, zdjęć, opisu, całego Zlecenia zamieszczonych w Aplikacji,
usunięcie konta Użytkownika oraz uniemożliwienie Użytkownikowi ponownej
rejestracji do Aplikacji, jeżeli w ocenie Spółki:
1) Użytkownik narusza zasady i postanowienia wynikające niniejszych
Ogólnych Warunków, Polityki Prywatności lub innych zasad określonych
przez Spółkę w Aplikacji;
2) Użytkownik podał nieprawdziwe, wprowadzające w błąd i/lub niekompletne
informacje niezgodnie z obowiązkami wynikającymi z Ogólnych Warunków w
momencie rejestracji Konta lub podczas korzystania z funkcjonalności
Aplikacji;
3) Użytkownik umyślnie i celowo ujawnia nieprawidłowe informacje w Aplikacji,
obraża inne osoby lub postępuje w sposób sprzeczny z Ogólnymi Warunkami
lub postanowieniami powszechnie obowiązującego prawa;
4) Użytkownik wykorzystuje tożsamość innych Użytkowników;
5) Użytkownik loguje się z tego samego adresu IP lub z tego samego
komputera, który został zablokowany z powodu naruszeń.
12.2 W wyniku zaistnienia okoliczności wskazanych w punkcie 12.1 Spółka może
wysłać do Użytkownika powiadomienie o ograniczeniu w całości lub w części,
Konta Użytkownika. Częściowe zablokowanie oznacza, że Użytkownik nie
będzie mógł wystawiać lub podejmować nowych Zleceń, komunikować się z
innymi Użytkownikami i/lub uczestniczyć w konwersacji na komunikatorze CHAT.
Całkowite zablokowanie oznacza, że Konto Użytkownika zostanie zablokowane
i/lub usunięte, a możliwość korzystania z Aplikacji z Urządzenia mobilnego
Użytkownika zostanie zablokowana. Użytkownik musi mieć świadomość, że po
całkowitym zablokowaniu nie będzie miał prawa do ponownej rejestracji do
Aplikacji. Usunięcie Konta Użytkownika nie oznacza, że Spółka usunie wszelkie
istotne informacje dotyczące Konta, w szczególności Dane Osobowe
Użytkownika, w zakresie, w jakim mogą one być przetwarzane przez Spółkę na
podstawie istniejącej podstawy prawnej.
12.3 Po wysłaniu powiadomienia, o którym mowa w punkcie 12.2, Spółka usuwa z
Aplikacji wszelkie treści, Dane, informacje niezgodne z Ogólnymi Warunkami,
Polityką Prywatności lub powszechnie obowiązującym prawem.
12.4 Spółka może, w każdym czasie, zreorganizować istniejące w Aplikacji Kategorie,
powierzchnie reklamowe lub inne informacje o Zleceniach, przedmiotach, z
wyjątkiem Danych lub treści dostarczonych przez Użytkownika.
12.5 Spółka może publikować aktualności, instrukcje lub zasady związane z
użytkowaniem Aplikacji.
12.6 Spółka może w każdym czasie publikować w Aplikacji Komunikaty, które są
zgodne z prawem krajowym w celu oferowania nowych Usług, co nie stanowi
zmiany niniejszych Ogólnych Warunków. Informacje dotyczące Usług
Dodatkowych oferowanych w ramach Komunikatów, będą udostępniane w
Aplikacji.
12.7 Spółka może zakończyć lub zawiesić lub przydzielić działanie Aplikacji osobom
trzecim, pod warunkiem powiadomienia Użytkowników Aplikacji, z zachowaniem
okresu wypowiedzenia wynoszącego trzydzieści (30) dni. Nie dotyczy to
Użytkowników posiadających aktywną Usługę Dodatkową, chyba że po
uprzednim zwrocie takiemu Użytkownikowi Opłaty za niewykorzystaną Usługę
Dodatkową w części.
12.8 Spółka może nadać status „nieaktywny” każdemu Użytkownikowi, który był
nieaktywny przez 60 dni lub więcej. W tym przypadku, Zlecenia, oferowane przez
tego Użytkownika będą ukryte dla innych Użytkowników. Spółka zastrzega sobie
prawo usunięcia Zleceń oferowanych przez Użytkownika, jeśli takie Zlecenia nie
zostały zrealizowane przez 60 dni od ich opublikowania. Nie dotyczy to
Użytkowników posiadających aktywną Usługę Dodatkową.
12.9 Przed nadaniem statusu „nieaktywny” i/lub usunięcia jakichkolwiek Zleceń,
Spółka prześle powiadomienie do Użytkownika. W takim powiadomieniu Spółka
poinformuje Użytkownika o nadchodzącej zmianie jego statusu i/lub usunięciu
wystawionych Zleceń, oraz pozwoli Użytkownikowi na odmowę takiej zmiany.
Użytkownik zobowiązany będzie poinformować Spółkę o odmowie zmiany w
terminie notyfikacji wskazanym w powiadomieniu. Jeśli Użytkownik nie dokona
odmowy zmiany, będzie to uznawane za akceptację przez Użytkownika zmiany
statusu i/lub usunięcia wystawionych Zleceń przez Spółkę.
13 REKLAMACJE
13.1 Wszelką korespondencję oraz reklamacje w sprawach związanych z
korzystaniem z Usług oraz Aplikacji Użytkownik powinien kierować na adres email support@dealanddone.com lub za pośrednictwem formularza.
13.2 Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej:
1) oznaczenie Użytkownika zgłaszającego reklamację (co najmniej adres e-mail
wykorzystywany do logowania do konta Użytkownika),
2) wskazanie okoliczności będących podstawą do reklamacji (np. brak
możliwości zalogowania),
3) wskazania oczekiwanego sposobu załatwienia sprawy.
13.3 Spółka rozpatruje reklamacje w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji.
13.4 Jeżeli reklamacja Użytkownika zawiera uchybienia uniemożliwiające jej
rozpatrzenie, Spółka informuje Użytkownika o konieczności jej uzupełnienia,
określając termin, nie krótszy niż 7 dni roboczych oraz zakres tego uzupełnienia.
Informacja powinna zawierać pouczenie o pozostawieniu reklamacji
nieuzupełnionej we wskazanym terminie bez rozpoznania. Po upływie
wskazanego terminu Spółka pozostawia reklamację bez rozpoznania.
13.5 Korespondencja związana z korzystaniem z Usług oraz Aplikacji oraz odpowiedź
na reklamację będą wysyłane przez Spółkę na adres e-mail Użytkownika.
14 ZMIANA OGÓLNYCH WARUNKÓW
14.1 Spółka może w każdym czasie dokonać zmiany Ogólnych Warunków.
14.2 Zmiany Ogólnych Warunków wchodzą w życie i wiążą Użytkowników z chwilą ich
opublikowania w Aplikacji.
14.3 Spółka informuje Użytkowników o zmianach Ogólnych Warunków za pomocą
wiadomości przesłanej na adres e-mail Użytkownika, wskazującej planowany
termin jego wejścia w życie.
15 ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
15.1 Użytkownik może skorzystać z sądowych i pozasądowych sposobów
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
15.2 W ramach pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów możliwe jest
skorzystanie m.in. z:
1) mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej –
zgodnie z procedurą przyjętą przez te podmioty,
2) sądów polubownych – zgodnie z procedurą przyjętą przez te podmioty,
3) pomocy miejskich (powiatowych) rzeczników praw konsumentów.
4) Użytkownik może również skorzystać ze stworzonego przez Unię Europejską
internetowego systemu rozstrzygania sporów
(https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&relo
ad=false).
15.3 Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące
możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych
procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych
(miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań
statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów
Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami stron internetowych
Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html
15.4 Spółka nie uczestniczy w sporach pomiędzy Użytkownikami Aplikacji.
16 ODSTĄPIENIE LUB ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG
DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
16.1 Konsument lub osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej
działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona
dla tej osoby charakteru zawodowego, może w terminie 14 dni od dnia zawarcia
umowy ze Spółką odstąpić od umowy dotyczącej danej Usługi bez podania
przyczyny, składając oświadczenie w tym zakresie za pomocą adresu email
support@dealanddone.com Wraz z odstąpieniem od umowy wygasają Usługi
świadczone przez Spółkę na rzecz Użytkownika w zakresie objętym
odstąpieniem.
16.2 W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu w formie elektronicznej
Spółka niezwłocznie potwierdzi otrzymanie takiego oświadczenia.
16.3 Spółka niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania
oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Użytkownikowi wszystkie
dokonane przez niego płatności z wyłączeniem kosztów przesyłki zwrotu oraz
kosztów zrealizowanej już Usługi.
16.4 Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył
Użytkownik. Jeśli przyjęty sposób zapłaty będzie utrudniony lub niemożliwy,
Spółka skontaktuje się z Użytkownikiem w celu uzgodnienia innego sposobu
zwrotu, co nie będzie wiązać się dla Użytkownika z żadnymi kosztami.
16.5 Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje Konto ze skutkiem
natychmiastowym.
16.6 Spółka może rozwiązać umowę Użytkownikiem za uprzednim 30-dniowym
wypowiedzeniu wysłanym na adres email Użytkownika. Spółka może rozwiązać
umowę z Użytkownikiem w trybie natychmiastowym z następujących powodów:
1) W przypadku podjęcia przez Spółkę decyzji o zaprzestaniu świadczenia
Usług,
2) W przypadku podjęcia przez Spółkę decyzji o zaprzestaniu prowadzenia
działalności,
3) podjęcia przez Spółkę decyzji o zmianie administratora działalności Aplikacji,
4) w przypadku naruszenia prawa lub postanowień Ogólnych Warunków przez
Użytkownika.
16.7 W przypadkach określonych w punkcie 16.6 pkt 1)-3) Spółka zwróci
Użytkownikowi opłaty Abonamentowe za Usługi niewykorzystane przez
Użytkownika z uwagi na rozwiązanie umowy przez Spółkę.
17 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
17.1 Ogólne Warunki podlegają prawu polskiemu.
17.2 Spółka posiada wszelkie prawa własności intelektualnej dotyczące Aplikacji, jej
systemu (katalogu, jego przenoszenia, itp.), projektu Aplikacji i oprogramowania
wykorzystywanego przez Aplikację, w tym znaków towarowych i nazw domen.
17.3 Umieszczanie informacji lub Danych, w szczególności zdjęć w Aplikacji, oznacza,
że Użytkownicy Aplikacji udzielają Spółce, bez wynagrodzenia, niewyłączną
licencję na korzystanie z tak opublikowanych treści na całym świecie, która
będzie obowiązywać przez okres obowiązywania odpowiednich praw, jeśli
dotyczy (i ich ewentualnych rozszerzeń). Taka licencja obejmuje prawo do
korzystania, kopiowania, reprodukowania, wyświetlania i dostosowywania Treści.
Spółka może wykorzystywać takie treści na wszelkich znanych lub nieznanych
dotychczas nośnikach, w szczególności w telewizji, na papierze, w Internecie (w
ramach banerów i artykułów, umieszczać je na innych stronach internetowych)
oraz w serwisach społecznościowych (Facebook, Twitter, Instagram, itp.), w
celach komercyjnych, reklamowych oraz dla celów wewnętrznych, co Użytkownik
akceptuje.
17.4 Wszystkie powiadomienia, prośby i inne informacje pomiędzy Użytkownikiem a
Spółką będą wysyłane w sposób określony w Ogólnych Warunkach poprzez
formularz w Aplikacji oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres email podany przez Użytkownika podczas rejestracji do Aplikacji.
17.5 Ogólne Warunki nie skutkują powstaniem partnerstwa pomiędzy Spółką a
Użytkownikami, relacji pracownik pracodawca, relacji pomiędzy agentem
handlowym a jego klientem ani relacji franczyzowej.
17.6 Spółka informuje Użytkownika, że Spółka może, z zastrzeżeniem
obowiązujących przepisów o ochronie Danych Osobowych, przenieść i/lub
scedować wszelkie prawa i obowiązki wynikające z niniejszych Ogólnych
Warunków na jakąkolwiek osobę trzecią, w szczególności w przypadku
przeniesienia sektora działalności, połączenia poprzez założenie nowej spółki,
połączenia poprzez przejęcie, podziału lub zmiany kontroli mającej wpływ na
Spółkę. W przypadku przeniesienia przez Spółkę i/lub cesji tych praw i
obowiązków wynikających z niniejszych Ogólnych Warunków na jakąkolwiek
osobę trzecią, Użytkownik ma prawo do rozwiązania umowy ze Spółka w trybie
natychmiastowym i zamknięcia swojego Konta.